Commerce connecté propose une présentation claire, opérationnelle et plutôt complète des rapports digital / distribution. Il lui manque encore d’une couche stratégique permettant aux distributeurs et aux marques d’éviter le saupoudrage, les effets d’annonce, les dépenses mal orientées (espérons que la prochaine édition présentera des budgets et planning de mise en œuvre), les stratégies me too et la débauche technologique inutile. Mais Commerce connecté, livre novateur et incontournable sur le sujet, constitue une première étape aux marketeurs souhaitant « révolutionner » le retail basé depuis des lustres sur les apport de Trujillo.

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