La marque Oasis a su…

• S’affranchir de la marque bon enfant « Oasis, oh, Oasis, ah ! » ancrée dans la mémoire collective publicitaire
• Replacer le fruit et la “qualité” produit au cœur de la communication (jetant d’ailleurs le doute sur les autres marques) : différentes variétés de fruits sont promues, la marque insiste sur “sans sucres ajoutés”, “sans colorant”, “sans conservateur”, “avec de vrais fruits”
• Expliquer le concept de la boisson aux fruits en s’appuyant justement sur les spécificités des BAF : des fruits certes mais surtout… de l’eau (cf. Gotainer avec Banga, autre aspect archéo-pub !)
• Le décliner autour de différentes variétés (pomme citron, pamplemousse…) en divers formats courts qui ne sont pas uniquement des tags (= des rappels de la campagne principale) et peuvent être compris séparément
• Choisir une ligne graphique et créative sympa, humoristique, personnelle, homogène et difficilement clonable par la concurrence
• Investir massivement (8M€ en TV, 2009) pour le faire savoir dans des médias de couverture (TV, donc) et un peu d’image (cinéma), toujours sur des supports incontournables (TF1, M6 = 74% du budget TV !). La marque recherche des écrans puissants, concentre son plan média TV sur 26 jours d’activité environ, multiplie les formats (les 10 et 15 sec. = 62% des investissements TV ; en 2010 il y a eu 4 spots différents de 15 sec.; un de 10 sec. et un de 30 sec.) et les thèmes
• Investir économiquement : concentration du budget sur deux supports TV, réutilisation de la version ciné (47 sec.) en TV (30 sec.) et très forte diffusion du format court “générique” (15 sec.) > pomme citron > sourcier (chacun des trois a un budget TV supérieur à 580 k€), répétition grosso modo du même plan média sur 2009 / 2010, etc.

La créa publicitaire de Oasis…

• Compense le ralentissement des ventes du marché des BRSA
• Contourne le malus diététique du produit en insistant sur ses éléments positifs “sans sucres ajoutés”, “sans colorant”, “sans conservateur”, “avec de vrais fruits”
• Est qualitativement à la hauteur des enjeux de cette marque, nationale. Même si l’humour est à mon avis ici assez français. La capitalisation sur la sympathie est toujours difficile au niveau international. Elle permet en tous cas d’oublier les “moins produit” et de cibler les familles (45% du budget TV est investi sur du 20-22h) et les jeunes / pre-teens (cf. Gulli)

Sur le marché des soft drinks / BRSA, la créa est une compétence-clé (cf. Orangina, Coca-Cola…).
Oasis dispose de plus d’un atout concurrentiel pourtant minime, les fruits, sur lequel Orangina n’a pas insisté alors que cette dernière marque est historiquement plus légitime à le faire.

Quelques interrogations :
• Pas de publicité sur le service public, ni d’affichage et de presse
• Des voix TV pas toujours intelligibles… comme celle des ados ?

Serge-Henri Saint-Michel

Des salariés français majoritairement positifs à l’égard du changement en entreprise

Contrairement aux idées reçues, le changement est appréhendé positivement par une majorité des salariés (58%). Ce jugement favorable se retrouve davantage auprès des salariés ayant moins de deux ans d’ancienneté (73%), des cadres supérieurs (68%), les entreprises privées (62%), ainsi qu’en région parisienne (63%). A contrario, les personnes de plus 50 ans, les employés, ouvriers et salariés des entreprises publiques font preuve de plus de réticence.

Les salariés réservent un accueil très favorable au renouvellement de leur équipement informatique (85%) et témoignent d’un soutien élevé aux changements de méthodes de travail (78%). La définition d’un nouveau projet d’entreprise (74%) ou l’arrivée d’une nouvelle direction générale (74%) bénéficient également d’un accueil favorable. A l’inverse, les restructurations, les changements de lieu de travail et les délocalisations, c’est-à-dire des modifications ayant des incidences personnelles fortes, sont génératrices de stress et d’inquiétude.

• Lire Etude : Les salariés du CAC40 et du SBF120 jugent leurs dirigeants
• A lire sur Marketing-Professionnel.fr : Eric Mimoz, Co-Président Bcombest, apporte ses éclairages sur une cette étude qui montre les attentes des salariés sous un jour différent et jamais complaisant.

L’entreprise au cœur du développement durable, par Laurence Lecœur, Gereso Edition

L’ouvrage aborde le contexte (du développement durable à la responsabilité sociale), son historique politique, sociologique et économique, revient sur les concepts essentiels qui lui sont reliés, traite des divers aspects managériaux de la RSE (parties prenantes internes et externes, mais surtout RH comme le reconnaît l’auteur, 139), et érige le développement durable et la RSE en véritable système managérial global.

Le résumé de fin de chapitre et l’intéressant glossaire permettront une lecture butinante mais toujours précise d’un ouvrage au style fluide émaillé de citations plaisantes et apportant un bon éclairage sur un concept souvent nébuleux et polysémique.

L’entreprise au cœur du développement durable sait louvoyer entre la description objective de l’existant et les futuribles, sans tomber dans les travers de l’activisme ou du consulting pompeux, permettant à chacun de mieux le rôle qu’il pourra jouer dans sa sphère professionnelle et privée quel que soit son périmètre de responsabilité.

Ainsi, cet ouvrage simple et clair saura donner une bonne base de connaissances au lecteur débutant et impliqué sur les problématiques de développement durable.

Altics & Absolu Payment préconisent diverses solutions pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs.
Adopter une parfaite transparence des prix

Le fournisseur de solution de micro paiement doit fournir une solution transparente où les prix sont affichés sans ambiguïté.

De son côté, l’éditeur doit prendre soin d’intégrer les solutions en rajoutant les éléments tarifaires qu’il pense nécessaires de présenter.

Mettre en avant les éléments qui sécurisent la transaction

Pour un site peu connu, privilégiez des solutions de paiement alternatives à la carte bancaire.
Mettez en avant les éléments de confiance par le biais d’une présentation structurée.

Fluidifier les étapes qui mènent à l’achat

Améliorez l’affichage, la présentation, les numéros cliquables. Simplifiez les explications pour guider l’utilisateur.

Les moyens de paiement doivent être très visibles et mis en valeur.

Fournir une preuve d’achat à l’utilisateur (rendre l’achat concret)

En tant qu’éditeur, envoyez une facture ou un récapitulatif d’achat par mail après chaque transaction.

Envoyez également un justificatif ou une preuve d’achat pour confirmer que le bien virtuel a bien été acquis.

Adapter les solutions de micro paiement à la mobilité

Privilégiez les solutions qui ne nécessitent pas de changer d’interface (poser son mobile pour noter).
Soignez l’intégration sur la page : rendez les numéro cliquables sur les téléphones mobile.

Lire l’intégralité de l’article et les attentes des consommateurs en matière de paiement sur mobile : Le micropaiement sur mobile et Internet : quelles attentes consommateurs ?

Voici les principaux points du plan marketing :

• Contexte : le secteur touristique français est un gisement de croissance économique et de création d’emplois
• Objectifs et opportunités à saisir : cibler les clients à forte création de valeur
• Stratégie de marque : développer des marques fortes pour valoriser les destinations
• Les leviers de la stratégie de Destination France

Lire l’intégralité de Tourisme : la stratégie marketing de Destination France

Selon une étude Ifop pour Elyon Services, les Français ont plutôt tendance à éviter les vendeurs qu’à les solliciter lors de leurs achats en magasin. Trois quarts d’entre eux déclarent même ne pas apprécier qu’un vendeur les accompagne dans leur démarche d’achat !

Moins d’un acheteur sur six sollicite un vendeur en magasin

Plusieurs facteurs expliquent ce faible recours spontané :

• La majorité des personnes interrogées jugent inutile de s’adresser à un vendeur, soit parce qu’elles savent exactement ce qu’elles viennent chercher (52%), soit parce qu’elles estiment ne pas avoir besoin de conseil (21%).
• Les vendeurs inspirent une certaine défiance : 34% des personnes interrogées pensent que le vendeur oriente systématiquement le client vers les produits sur lesquels sa commission est la plus forte et 33% vers ceux sur lesquels le magasin fait le plus de marge. Cependant, moins de trois personnes sur dix indiquent avoir déjà acheté un produit inutile à cause d’un vendeur particulièrement efficace (28%).
• Les vendeurs ne sont pas suffisamment informés : 86% des Français estiment que les vendeurs manquent d’information sur les produits. Une forte majorité déplore également le déficit d’information des vendeurs sur le service après-vente (77%), la disponibilité des produits (68%) et la garantie (63%).

Les Français restent très attachés à la présence des vendeurs

S’ils les sollicitent peu et jugent leur valeur ajoutée insuffisante, les Français n’imagine pas pour autant des magasins sans vendeur !

Ils rejettent massivement (85%) l’idée de remplacer les vendeurs par des machines interactives, aussi performantes soient-elles.

Moins du tiers des personnes interrogées estime que les vendeurs seront moins utiles à l’avenir (32%). Pour les autres, leur présence s’avérera aussi utile (44%), voire plus utile (24%) qu’aujourd’hui, en particulier dans les magasins d’équipement électroménager et informatique.

Lire l”intégralité de l’article Les vendeurs en magasin très critiqués par les consommateurs

Corps et bien-être

Quand les Français notent leur bien-être, la moyenne ne grimpe pas très haut : 6,3/10. La meilleure note concerne la capacité du corps à permettre de s’épanouir dans les activités quotidiennes (6,9), soit la définition même du bien-être. Le corps est également bien noté pour son aptitude à résister aux agressions extérieures : se défendre contre la pollution (6,6), supporter les changements de climat, de température (6,5), éliminer les toxines (6,4). Les Français se montrent un peu moins satisfaits de leur corps en ce qui concerne sa capacité à être et à rester tonique (6,3) et à se détendre (6,3). Ils se montrent encore plus critiques sur ses capacités à récupérer, notamment après avoir commis des abus (6,1) ou lorsque l’on est soumis à des épisodes de fatigue ou de stress (6,1). Les notes moyennes chutent encore en ce qui concerne la capacité à rester à un poids idéal ou à le retrouver (5,9), ou à réaliser des efforts sur un temps long (5,7).

Les notes ne sont donc pas très bonnes, malgré une réelle attention des Français à leur bien-être : ils y consacrent en moyenne 8,8 heures par semaine. Ils considèrent être au plus haut niveau de leur forme pendant 153 jours dans l’année (soit environ 5 mois), mais estiment en revanche rencontrer des problèmes ayant des conséquences sur leur bien-être pendant 73 jours, soit environ 2,5 mois. Près d’un Français sur deux (45%) a par ailleurs le sentiment de connaître de fortes variations de son bien-être au cours de l’année. Lorsqu’ils surviennent, les problèmes rencontrés ont un impact important sur la sensation de bonheur (68%), l’épanouissement personnel (67%), l’état de santé (65%) ou encore leur équilibre psychologique (63%). Dans une moindre mesure, les difficultés rencontrées ont aussi des conséquences sur les relations avec les proches (57%), la vie amoureuse et sexuelle (57%) ou encore la capacité à assurer les activités ordinaires (54%).

Près de la moitié des Français affirment avoir entrepris au moins une action destinée à accroître leur niveau de bien-être corporel (45%), le plus souvent dans les 6 derniers mois. L’alimentation (84% des Français y font attention) et l’attention aux rythmes de vie (82%) sont ce à quoi les Français font le plus attention pour entretenir leur corps. Parallèlement, de nouvelles tendances émergent. Plus d’un Français sur deux (57%) affirme pratiquer une activité sportive, même si elle n’est pas toujours régulière. Plus d’un sur trois (36%) consulte des articles ou des livres traitant du bien-être. Un Français sur quatre a déjà consulté un professionnel (26%) ou a consommé des compléments alimentaires spécifiques (23%). Enfin, plus d’un Français sur dix pratique des activités de relaxation comme le yoga, la méditation ou la sophrologie (13%).

Lire l’intégralité de Les français, leur corps et leur bien-être

Cependant, ils restent beaucoup plus partagés sur des comportements plus impliquants : composition des produits, présence de labels, lecture attentive des étiquettes.

Les Français sont massivement convaincus du lien alimentation / santé, non seulement en général, mais ils font aussi majoritairement le lien entre alimentation et

• L’apparition de l’obésité, du mauvais cholestérol et des maladies cardiovasculaires
• Et dans une moindre mesure des cancers et du vieillissement

Lire l’intégralité de l’article Les Français et les ingrédients nutritionnels

A partir de l’étude du C.A. des écrans classiques (hors sponsoring) situés juste avant, pendant et juste après la diffusion des émissions et retransmissions en direct du tournoi de tennis Roland Garros 2010 diffusées sur France 2 et France 3 chaque jour du 23 mai au 06 juin 2010, voici le bilan en terme de recettes publicitaires selon Yacast.

Au global, Roland Garros édition 2010 permet à France télévisions de diffuser plus de 1 350 spots, soit plus de 8 heures de publicité classique cumulée. Cela correspond à un C.A. publicitaire total (hors sponsoring) sur les 2 chaînes publiques de 7,7 M€ Bruts H.T. (avant négociations commerciales).

5 heures de publicité sur France 2

Au détail, France 2 diffuse plus de 900 spots, soit plus de 5h de temps d’antenne consacré à la publicité, pour un C.A. de 5,7 M€ bruts H.T. France 3 quant à elle diffuse plus de 450 spots, soit environ 3h de publicité cumulée pour un C.A. de 1,9 M€ bruts H.T.

A partir de l’étude du C.A. des écrans classiques (hors sponsoring) situés juste avant, pendant et juste après la diffusion des émissions et retransmissions en direct du tournoi de tennis Roland Garros 2010 diffusées sur France 2 et France 3 chaque jour du 23 mai au 06 juin 2010, voici le bilan en terme de recettes publicitaires selon Yacast.

Au global, Roland Garros édition 2010 permet à France télévisions de diffuser plus de 1 350 spots, soit plus de 8 heures de publicité classique cumulée. Cela correspond à un C.A. publicitaire total (hors sponsoring) sur les 2 chaînes publiques de 7,7 M€ Bruts H.T. (avant négociations commerciales).

Lire l’intégralité de l’article Roland Garros 2010, un bilan publicitaire bien rebondi

Si le spectre de la crise plane encore sur les vacances d’été, les Français n’entendent pas renoncer à ce qu’ils considèrent, avant tout, comme « un moment de détente bien mérité après une année de travail » (41%) et « un moment privilégié pour se retrouver en famille ou entre amis » (39%). Et, si une petite majorité d’entre eux restent attachés à une organisation planifiée 2 ou 3 mois à l’avance (37%), ils sont de plus en plus nombreux à se décider au dernier moment (33%). En cause, des budgets plus serrés, qui profitent aux bons plans de dernière minute (48%), solution de choix pour dénicher des offres intéressantes à prix sacrifiés.

Contourner des budgets vacances de plus en plus réduits

Pour la plupart de ceux qui se sentent affectés par la crise (48%), son impact se traduira essentiellement par une réduction des extras (75%). Pour 26% des Français, les restrictions budgétaires donneront lieu à une durée de séjour raccourcie et 16% privilégieront des destinations de proximité. Enfin, 11% prévoient de changer de mode d’hébergement.

En effet, cette année, la principale préoccupation des Français sera de limiter les coûts sans rogner sur la qualité. Et, pour y parvenir, ils n’hésitent pas à adopter de nouveaux comportements. Ainsi, si le traditionnel camping garde son attractivité (35%), la location d’un appartement à plusieurs (21%) et les échanges de logements entre particuliers (15%) séduisent de plus en plus de vacanciers soucieux de leur budget. A contrario, les ventes privées (9%) et les vols secs (6%) demeurent des pratiques plus marginales.

Selon Yann Raoul, fondateur de KelBillet.com, « les Français jouent à fond la carte de l’immédiateté. De plus en plus, ils sont friands de bons plans pas chers à la dernière minute. D’où le succès d’un site comme le nôtre qui permet de racheter un billet de train d’occasion à des prix très avantageux jusqu’à quelques jours avant le départ. »

Recentrage sur les valeurs familiales

Cette année, pour les Français, les vacances seront avant tout l’occasion de se recentrer sur des valeurs familiales et de se retrouver dans un contexte familier.

Ainsi, leurs préférences s’orientent définitivement vers la tranquillité de vacances « terroir et traditions » ou encore « zen » (spa, détente au bord de la piscine), qui font rêver respectivement 39% et 35% des interviewés.

Plus d’un tiers d’entre eux (37%) prévoient donc de partir au même endroit que l’année dernière, principalement pour retrouver des amis ou des proches (52%), parce qu’ils connaissent déjà le cadre et les prestations (43%), mais aussi parce qu’il s’agit d’une tradition familiale (31%).

La France, la mer, destinations privilégiées

La France reste, de ce fait, la destination privilégiée des Français (47%) et seuls 14% d’entre eux se tournent vers des horizons plus lointains : 8% dans un autre pays européen et 6% hors Europe. Les estivants planifient majoritairement des séjours d’une durée d’une semaine (23%) à deux semaines (39%).

Côté destination, la mer est le lieu de prédilection pour plus de la moitié d’entre eux (59%), pourcentage qui s’accorde avec les 39% qui revendiquent comme activité principale de vacances la plage et le bronzage*. Enfin, presque un quart des Français (24%) planifient leurs vacances à la campagne et 12% à la montagne.

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